Оплата и возврат

Редакция от 23 сентября 2026 г.

Краткое изложение разделов 7–8 и Приложения № 1 Публичной оферты. При расхождении применяется оферта.

1. Что оплачивается

• Подписка — доступ к функциям и лимит ассистентов на 30 дней: AI Voice — 1 490 ₽, Start — 2 990 ₽, Profi — 5 990 ₽, Voicyfy Agent — 5 490 ₽. За 6 месяцев скидка 20 %, за 12 месяцев — 30 %.
• Кошелёк — минуты голосовых моделей, посекундно, минимум 10 секунд за разговор: Каскад — 0 ₽, Gemini — 2 ₽/мин, Fish Audio — 4 ₽/мин, Яндекс — 5 ₽/мин, OpenAI — 9 ₽/мин. Со своим API-ключом провайдера — без списаний.
• Кредиты — работа ИИ-агента: пакеты от 5 000 Кредитов за 490 ₽ до 500 000 Кредитов за 29 990 ₽.
• Связь — оплачивается на баланс телефонии по тарифам оператора телефонии, отдельно от Voicyfy.

Новым пользователям — 3 дня пробного периода бесплатно, без привязки карты. Актуальные цены всегда показаны в Личном кабинете.

2. Как оплатить

• оплата через платёжный сервис Robokassa банковской картой и другими способами, доступными на странице оплаты;
• данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Voicyfy не передаются;
• цены в рублях, окончательные;
• кассовый чек формируется по 54-ФЗ;
• доступ активируется автоматически после подтверждения платежа.

3. Автопродления нет

Карта не сохраняется, автоматических списаний нет. По окончании периода подписка не продлевается сама. Для продления нужна новая оплата.

4. Возврат

Отказаться от услуг можно в любой момент: напишите на info@voicyfy.ru с почты аккаунта. Возвращаются:

• за подписку — пропорционально неиспользованным полным дням. При оплате со скидкой за 6 или 12 месяцев использованные месяцы пересчитываются по месячной цене;
• по кошельку — неизрасходованный остаток внесённых денег, без учёта бонусов;
• по кредитам — стоимость неизрасходованных купленных кредитов.

Бонусы (приветственные рубли, пробные кредиты) и уже использованные минуты, кредиты и дни подписки не возвращаются. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней. Баланс телефонии возвращает оператор телефонии по своим правилам.

5. Контакты