Пользовательское соглашение

Редакция от 23 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует использование сайта https://voicyfy.ru и платформы голосовых ИИ-ассистентов Voicyfy (далее — «Платформа»). Правообладатель Платформы — индивидуальный предприниматель Шишкин Валерий Сергеевич, ИНН 385101159652 (далее — «Исполнитель»).

1.2. Регистрируясь на Платформе, пользователь принимает настоящее Соглашение и Публичную оферту. Оферта — основной договор, который определяет условия доступа, тарифы, оплату, возврат и ответственность. Соглашение дополняет её правилами использования.

1.3. Использовать Платформу могут лица, достигшие 18 лет, а также индивидуальные предприниматели и юридические лица в лице уполномоченных представителей.

2. Что такое Платформа

Платформа позволяет создавать голосовых и текстовых ИИ-ассистентов, выбирать для них голосовые модели (Каскад, Яндекс, OpenAI GPT Realtime, Gemini, Fish Audio и др.), наполнять базу знаний, размещать ассистентов на сайте и подключать к телефонии через Оператора телефонии, вести историю диалогов и CRM, запускать автономных ИИ-агентов. Подробное описание — в разделах 3–5 оферты.

3. Аккаунт

• пользователь указывает достоверный адрес электронной почты и подтверждает его;
• пользователь хранит пароль в тайне и отвечает за все действия в своём аккаунте;
• о компрометации аккаунта нужно сразу сообщить на info@voicyfy.ru или в чат поддержки.

4. Правила использования

4.1. Пользователь использует Платформу в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами допустимого использования (раздел 10 оферты).

4.2. Пользователь отвечает за:

• содержание инструкций, базы знаний и ответов своих ассистентов;
• законность звонков и сообщений ассистентов;
• информирование абонентов о том, что с ними говорит ИИ-ассистент, и о записи разговора;
• наличие оснований для обработки персональных данных своих абонентов и клиентов.

4.3. Ответы ассистентов генерируются моделями искусственного интеллекта и могут быть неточными. Для важных решений нужна проверка человеком.

5. Интеллектуальная собственность

Права на Платформу принадлежат Исполнителю. Права на загружаемые материалы сохраняются за пользователем. Пользователь разрешает Исполнителю обрабатывать эти материалы только для работы Платформы. Подробнее — раздел 12 оферты.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании отдельного Согласия. Данные абонентов ассистентов пользователя обрабатываются по его поручению (Приложение № 2 к оферте).

7. Прекращение использования

7.1. Пользователь может в любой момент прекратить использование Платформы и запросить удаление аккаунта и данных, написав на info@voicyfy.ru. Перед удалением пользователь может выгрузить историю диалогов и контакты доступными в Личном кабинете средствами.

7.2. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении настоящего Соглашения или оферты.

8. Изменения

Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу.

9. Споры

Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном разделом 15 оферты.

10. Контакты